GDPR

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2025

Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.

Il sito www.semplicestay.it (di seguito, “Sito”) è gestito da Younes Ouertani – Semplice BnB, con sede in Via Garibaldi 34, 91100 Trapani (TP), email: info@semplicestay.it, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali.

1. Tipologie di dati raccolti

Il Titolare tratta diverse tipologie di dati, a seconda delle interazioni degli utenti con il Sito:

• Dati di navigazione e cookie: indirizzi IP, log, dati tecnici del browser e del dispositivo, cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici o di profilazione (vedi Cookie Policy).

• Contatto generico degli utenti: nome, cognome, telefono, email, contenuto della richiesta.

• Contatto utenti verso aziende/professionisti iscritti: nome, cognome, telefono, email, contenuto della richiesta (inoltrato al professionista/azienda).

• Contatto ospiti verso proprietari di strutture: dati raccolti tramite il form di contatto presente sulle pagine delle strutture (nome, cognome, telefono, email, contenuto della richiesta).
  Questi dati vengono ricevuti sia dal proprietario della struttura (al fine di gestire la richiesta) sia da SempliceStay (per finalità tecniche e di sicurezza, inclusa la prevenzione abusi e per monitoraggio della qualità del servizio).

• Proprietari di immobili (host): nome, cognome, telefono, email, dati relativi all’immobile, località, foto caricata dell’immobile, dati utili per valutazioni o consulenze.

• Aziende/professionisti (sezione Esperienze/Servizi): dati anagrafici e aziendali (nome, cognome, azienda, telefono, email, sito web, WhatsApp), descrizione dei servizi, immagini/logo, documenti di identità e visura camerale (per verifica), dati di pagamento abbonamento (tramite WooCommerce e provider esterni).

• Checkout WooCommerce (servizi consulenziali e abbonamenti): dati di fatturazione (nome, cognome, indirizzo, partita IVA/codice fiscale, email, telefono), dati di pagamento (es. PayPal, Stripe o altro sistema prescelto).

2. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste di contatto generiche inviate dagli utenti a SempliceStay.

2. Gestione delle richieste di contatto utenti → aziende/professionisti iscritti al portale, inclusa la trasmissione del messaggio e dei dati di contatto all’azienda destinataria.

3. Gestione delle richieste di contatto ospiti → proprietari di immobili: il messaggio e i dati di contatto dell’ospite vengono trasmessi direttamente al proprietario per consentire la gestione della richiesta. SempliceStay riceve copia della comunicazione per garantire il corretto funzionamento del servizio, per ragioni di sicurezza e per eventuale supporto tecnico.

4. Gestione delle richieste dei proprietari di immobili per valutazioni e consulenze, inclusa la raccolta di foto degli immobili.

5. Gestione iscrizioni di aziende/professionisti per la pubblicazione di esperienze/servizi: raccolta dati, verifica documenti, gestione abbonamento e pubblicazione della scheda sul portale (con i recapiti forniti).

6. Gestione e completamento degli acquisti tramite WooCommerce (servizi consulenziali o abbonamenti): inclusi pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi/fiscali.

7. Comunicazioni operative e di servizio via email, telefono e WhatsApp.

8. Tutela della sicurezza del sito e prevenzione di abusi o frodi.

9. Adempimenti di legge e obblighi contrattuali.

10. Attività promozionali e marketing (solo previo consenso specifico e facoltativo).

3. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR): gestione richieste, iscrizioni, contratti di servizio, acquisti WooCommerce.

• Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali, contabili e normativi.

• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): gestione del sito, sicurezza, prevenzione abusi, tutela della qualità del portale.

• Consenso (art. 6.1.a GDPR): attività promozionali, pubblicazione dati aziendali/professionali, comunicazioni facoltative.

4. Modalità di trattamento

• I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, in modo lecito, corretto e trasparente.

• Sono adottate misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati e perdita dei dati.

• I documenti sensibili (documento d’identità e visura camerale) vengono trasmessi al Titolare per sola verifica e non sono conservati nei database del sito.

• I dati delle aziende/professionisti iscritti vengono resi pubblici sul portale (telefono, email, WhatsApp, sito web e descrizione servizi) in quanto parte del servizio richiesto.

• I dati di pagamento sono gestiti in sicurezza tramite i provider esterni di pagamento (es. PayPal, Stripe) e non vengono trattati direttamente dal Sito.

5. Conservazione dei dati

• Contatti generici e richieste a professionisti: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.

• Proprietari di immobili: dati conservati per il tempo necessario a fornire valutazioni/consulenze e, se viene stipulato un contratto, per tutta la durata del rapporto e gli obblighi di legge.

• Aziende/professionisti iscritti: dati conservati per la durata dell’abbonamento e gli obblighi legali; i dati pubblicati restano visibili fino a cessazione o richiesta di rimozione.

• Documenti sensibili: cancellati dopo la verifica e non archiviati nel sito.

• Dati acquisti WooCommerce: conservati per il periodo previsto dalla legge fiscale e contabile.

6. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• personale autorizzato del Titolare;

• fornitori tecnici (hosting, provider email, servizi IT, manutenzione, WooCommerce, gateway di pagamento);

• aziende/professionisti iscritti al portale, nel caso in cui l’utente li contatti tramite il Sito;

• proprietari di immobili contattati dagli ospiti tramite il Sito, che ricevono i dati inseriti dall’utente al fine di rispondere alla richiesta;

• autorità pubbliche in adempimento a obblighi di legge.

I dati pubblici delle aziende/professionisti saranno visibili online sul portale, come parte integrante del servizio.

7. Trasferimenti extra-UE

In generale non sono previsti. Qualora alcuni fornitori di servizi (es. email provider, cloud, gateway pagamento) operino extra-UE, i trasferimenti avverranno nel rispetto del GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

8. Diritti degli interessati

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• accesso, rettifica, aggiornamento e cancellazione dei dati;

• limitazione e opposizione al trattamento;

• portabilità dei dati;

• revoca del consenso;

• reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste vanno inviate a: info@semplicestay.it.

9. Marketing e comunicazioni commerciali

L’invio di comunicazioni promozionali avviene solo previo consenso facoltativo. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@semplicestay.it o cliccando sul link di disiscrizione eventualmente presente nelle comunicazioni.

10. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.

11. Titolare del trattamento

Younes Ouertani – Semplice BnB
Via Garibaldi 34, 91100 Trapani (TP)
Email: info@semplicestay.it